我市稅務機關推行“非接觸式”辦稅服務 管理员工的10个绝招|企业管理是做什么的
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我市稅務機關推行“非接觸式”辦稅服務
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  • 2020-02-12
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  為堅決打贏疫情防控阻擊戰,近期,全市稅務機關積極推行網絡辦稅等“非接觸式”辦稅服務,減少辦稅現場人工辦理次數,最大程度降低交叉感染的風險。

  通過發布《國家稅務總局巴彥淖爾市稅務局關于防范新型冠狀病毒傳播的辦稅提示》,公布了常見涉稅業務辦理、涉稅問題咨詢、預約辦稅電話等“非接觸式”服務方式,為廣大納稅人提供優質便捷安全的服務。制定了《國家稅務總局巴彥淖爾市稅務局關于新型冠狀病毒疫情防控應急方案》,要求全系統辦稅服務窗口要做好通風、消毒、工作人員佩戴口罩等健康管理工作,確保辦稅場所安全。

  后旗稅務局對納稅人確實需要進入辦稅服務廳辦理業務的,辦稅服務廳免費為納稅人提供口罩。針對部分一個財務人員兼職多個企業會計的財務工作者,及時做好電話告知,真正做到“非必要、不窗口”,將疫情防控工作切實落實到位。

  杭后稅務局通過電話預約,開展錯峰辦稅。對納稅人確有必須到辦稅廳現場辦理的特殊事項,提前撥打預約電話進行預約,分時、分批、錯峰辦理涉稅業務,避免人流扎堆,減少排隊等候時間。同時,積極開展線上宣傳,網絡答疑。通過稅企微信群、釘釘等線上平臺,不定時發布防范新冠肺炎傳播的辦稅提示、稅收優惠政策等,讓納稅人足不出戶了解最新稅收信息。

  前旗稅務局大力推行“線上+線下”的辦稅模式,實現網絡辦稅全方位服務,服務大廳全放心辦稅。 線上通過微信群、張貼公告等形式向納稅人宣傳辦稅政策告知納稅人2月份納稅申報期限適當延長。線下辦稅廳實施彈性工作制,大廳人員實行值班制度,對確需到辦稅服務廳辦理業務的,告知納稅人通過撥打預約電話,分時分批錯峰辦理,登記測量體溫后,按照電子稅務局、自助辦稅終端、人工服務等多種方式辦理業務,最大程度降低交叉感染的風險。(通訊員 王銳 單婷郁 張雨星 文/圖)

 

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市稅務局全力抓好疫情防控各項工作

  疫情發生以來,市稅務局全面貫徹落實自治區稅務局和市委、政府疫情防控工作部署要求,壓實責任、狠抓落實,全力以赴抓好疫情防控各項工作。

  一是認清形勢,嚴密組織。疫情發生后,市稅務局第一時間學習傳達中央和自治區稅務局以及市委政府關于新冠肺炎疫情防控工作會議的有關精神,迅速成立了疫情防控領導小組。制定了應急處置預案,嚴格落實防控責任,切實把疫情防控阻擊戰作為當前工作的頭等大事,確保把全體人員的思想和行動高度統一。

  二是因地制宜,聚焦重點。辦稅服務廳所作為稅務部門當前疫情防控的重點區域,市稅務局根據疫情防控需要,通過內蒙古i稅服務平臺、微信、短信、電話等渠道,推送疫情防護知識,同時宣傳引導納稅人、繳費人網上辦稅,最大限度選擇電子稅務局、手機APP、自助辦稅終端、郵寄發票等“非接觸式”途徑辦稅繳費,將人與人接觸可能性降到最低點。確有到辦稅服務場所辦理業務的,登記測量體溫后,通過電子稅務局、自助辦稅終端、人工服務等多種方式進行業務辦理,最大程度降低交叉感染的風險。

  三是做實做細,不留死角。切實加強機關內部管理, 確保全覆蓋和無死角、不遺漏。為防患于未然,春節前市稅務局對機關辦公樓進行全面清潔消毒,春節期間市稅務局按照上級疫情防控指揮部要求,積極采取有效措施開展各項防控工作,為春節假期后正常上班做準備。目前,機關內部各項防控措施全面啟動。機關辦公樓只開放二樓出入口,設立體溫檢測點,對進入辦公樓人員實行體溫檢測。要求工作人員上班期間必須配戴口罩,通過電話、手機、網絡、視頻等方式溝通匯報工作,不隨意走串辦公室,避免相互接觸,保持適當距離。加強對門廳過道、電梯樓梯、會議室、衛生間等公共區域的清潔消毒、日常通風、防疫檢測等工作。電梯、衛生間等公共區域上班時間每小時清潔消毒1次,會議室隨用隨消毒,做到有落實、有檢查、有記錄。多渠道采購紅外測溫儀、手持測溫儀、口罩、酒精等防護用品,保障機關日常工作順利開展。督促機關食堂加強安全教育和疫情防控,嚴格做好清潔消毒、外出人員排查、體溫檢測等工作。同時建立“日報告”制度,制定《春節期間外出人員情況統計表》《外出人員匯總表》《疫情防控日報告單》,按照一天一統計一報告的要求,確定聯絡員,明確責任到人,及時上報,確保市稅務局每日及時掌握全市稅務系統干部及家屬從外地返鄉的動態情況和與疫情相關的所有情況,做到底冊清、情況明。

  四是強化意識,堅定信心。要求全市稅務系統干部職工通過電視、電臺、學習強國APP等媒體及時學習黨中央、國務院對疫情防控做出的重要指示以及相關防控知識,做到不信謠不傳謠,一切行動聽指揮,積極在網絡發出正能量的聲音。要求各級黨組織和全體黨員干部保持定力、忙而不亂,充分發揮好黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,做到守土有責、守土負責、守土盡責,堅定打贏這場疫情防控阻擊戰的信心,全力以赴抓好疫情防控各項工作。(通訊員 趙浦晨)

 

為他們點贊

——全市稅務系統積極開展疫情防控工作 

  在“逆向前行”的身影中,有這么一抹“稅務藍”,他們就是全市稅務系統的黨員志愿者。在這場沒有硝煙的戰場上,志愿者們用責任與擔當、付出與努力,牢牢構筑起疫情防控的“志愿紅堤壩”。他們主動放棄假期,不懼危險、不計報酬、主動返崗,與醫療疾控人員、公安交通干警等一起,奔赴在疫情防控的最前沿。

  黨員干部 全力投入疫情防控一線

  疫情面前,市稅務局第一時間成立疫情防控志愿者隊伍,科室負責人帶頭深入臨河區開展聯防聯控工作。

  “我報名、我報名!”在后旗稅務局工作群里,滿屏都重復地刷著這三個字。盡管是大年初一,單位雖然沒有上班,但工作群里熱鬧非凡。“一條動議剛發出,很快就報名接龍了。由24名黨員干部組成的戰疫黨員先鋒隊第二天一早就投入到社區防控工作中了。”該局辦公室主任田勝昌在防控現場介紹到。

  面對疫情,臨河區稅務局共有55名黨員干部主動報名參加防控工作。該局新華稅務所職工石有龍、黨員干部孫業、納稅服務股24歲的賀璽等第一時間向黨組織遞交請戰書,主動請戰要求奔赴社區疫情防控一線。用賀璽的話來講,“我是一名預備黨員,我向黨組織承諾過,要時刻準備犧牲一切,如今考驗我個人黨性的時刻到了,這個時候如果退縮了,我就不配加入黨組織。”

  ……

  面對當前疫情蔓延的形勢,為保障人民群眾的生命安全和健康,打贏疫情防控阻擊戰,全市稅務系統全力配合市委、政府開展聯合防控工作。全系統廣大黨員和入黨積極分子,主動放棄休息時間,克服重重困難,主動請纓到疫情防控一線,充分體現了危難時刻黨員干部沖在前的奉獻精神。截至2月7日,全市稅務系統共有405名志愿者奮戰在戰“疫”第一線,其中75%以上都是黨員。

  飛越5600公里 為防控一線的同事帶回305只口罩

  2月1日上午,一大件鼓鼓的旅行箱被推到臨河稅務局第一分局辦稅大廳。打開旅行箱,305只N95口罩散落一地。這件旅行箱是該局工作人員田燕從國外輾轉多地,飛躍5600公里的路程帶回來的,她將這些口罩無償捐贈給了單位。

  春節假期在越南旅游的田燕,得知我市口罩緊缺這一情況后,即刻開啟了四處奔波購買口罩的越南之行。每到一地,她都直接搜索當地藥店,一刻不停歇地尋找口罩。其它游客在游玩,她買個面包沿街步行邊吃邊找。采購的過程并不順利,隨著國內疫情發展,越南當地的口罩也開始緊缺。同行的其他游客受她的感染,也紛紛加入到尋找口罩的隊伍中來。經過整整6天的努力,她跑遍了越南東南部的藥店,這里10個、那里20個,最終湊齊了滿滿一大包305只N95口罩。

  回國后的田燕幾經輾轉終于在2月1日凌晨3點到達臨河火車站,并將她千辛萬苦帶回來的口罩無償捐獻給了單位的同事。

  一杯熱茶 溫暖一線工作人員的心

  沒有比在寒冷的冬日送上一杯熱茶更讓人溫暖的了。1月31日,在中旗稅務局組建黨員志愿先鋒隊時,該局石哈河稅務所的稅干劉強第一時間聯系黨組織,與自己的愛人包小霞為海流圖鎮哈薩爾社區、烏蘭大街社區、西郊社區共計40余個小區出入口的值班點捐贈抗疫“溫暖包”,共捐贈了價值9800元的具有清熱解毒功效的白茶和40套暖壺紙杯,為奮戰在抗疫一線的黨員干部助力。

  劉強的愛人包小霞說:“作為稅務家屬,我們一家人都想為奮戰在一線的工作人員做一些力所能及的事,給他們送去一份關愛,為疫情防控工作添一份力。”(通訊員 岳寶民 王茹 狄志強 皇甫嬌)

來源:巴彥淖爾日報     編輯:楊敬
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